Presentó una vista previa de la próxima opción a principios de este mes , y hoy, Instagram ha anunciado que todas las empresas ahora pueden conectar su cuenta comercial de WhatsApp a Instagram para facilitar nuevas oportunidades de conexión en la aplicación.
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Como puede ver aquí, al conectar su cuenta comercial de WhatsApp, podrá agregar una nueva pestaña de conexión de WhatsApp a su perfil comercial de Instagram, proporcionando otra forma para que las personas se pongan en contacto y entablen conversaciones directas con su empresa.
Lo que podría ser un gran problema: según Facebook , el 75% de los adultos quieren comunicarse con las empresas a través de mensajes. Lo cual parece alto, pero incluso si eso es parcialmente correcto, proporcionar un medio para que cada individuo se comunique con usted por mensaje y en la aplicación de mensajería que prefieran, podría ser un paso positivo.
Además de esto, una vez que haya conectado su cuenta comercial de WhatsApp, también podrá impulsar las publicaciones que impulsen a los clientes a enviarle mensajes en la aplicación.
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Como lo explica Instagram :
“Impulsar una publicación que conduce a WhatsApp permite a las empresas llegar a más personas y entusiasmarlas para que sean su próximo cliente a través de la personalización. Las empresas también pueden optar por optimizar sus mensajes y aprovechar las respuestas automáticas y las herramientas organizativas de WhatsApp. «
Además de esto, Facebook también está trabajando en un nuevo proceso de mensajería publicitaria que detectará la plataforma de mensajería utilizada con mayor frecuencia por el usuario individual y luego le pedirá que envíe un mensaje a su marca en ese servicio, si su empresa tiene una cuenta activa en la aplicación correspondiente.
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Esta es otra razón para conectar su perfil comercial de WhatsApp en IG, porque incluso si no lo usa tanto, sus clientes podrían y podrían preferir ponerse en contacto a través de una aplicación específica.
Para ejecutar una conexión de WhatsApp promocionada a través de su cuenta de Instagram:
- En la configuración del perfil, agregue su número comercial de WhatsApp a «opciones de contacto» en su cuenta comercial de Instagram.
- Elija una publicación existente en su cuenta comercial de Instagram que inspire a su audiencia.
- Haga clic en el botón de impulso azul, elija mensajes y seleccione WhatsApp
- Establezca una meta, audiencia, presupuesto y duración para su anuncio que lo ayudarán a alcanzar sus objetivos.
- Revise sus selecciones, obtenga una vista previa de su anuncio y presione «crear su anuncio».
- Una vez aprobado, su anuncio se publicará en 24 horas .
Podría ser una buena adición, o al menos, vale la pena realizar un experimento en su proceso.